| Status | 中文描述 |
|---|---|
| needs_response | 争议产生，需要提交证据 |
| under_review | 证据已经提交，正在审查 |
| accepted | 商户接受争议或过期未回复（终态） |
| won | 商户赢得了争议（终态） |
| lost | 商户赢得了争议（终态） |
| resolved | 客户的inquiry已经被resolved（终态） |
| Status | 中文描述 |
|---|---|
| needs_response | 争议产生，需要提交证据 |
| under_review | 证据已经提交，正在审查 |
| accepted | 商户接受争议或过期未回复（终态） |
| won | 商户赢得了争议（终态） |
| lost | 商户赢得了争议（终态） |
| resolved | 客户的inquiry已经被resolved（终态） |